- UNIQLO店員ってどんなことしているんだろう？
- UNIQLOで働いてみたいけど大変そう。
- UNIQLOで働くためにはどうすればいいの？
このような悩みをを解決できる記事となっています。
「UNIQLO」といえばアパレル業界の頂点に立つの世界的にも有名な会社ですよね。UNIQLOの特徴としては、服の使いやすさやブランドの知名度でしょうか？
誰もが知っているUNIQLOですが、案外知られていない部分が多くあります。
それは仕事内容やUNIQLOで働くために何をするかです。
本記事を読めば、「UNIQLO」の仕事内容から働き方まで知ることができます。
本記事の信頼性
私は「UNIQLO」で実際に1年以上働き、仕事内容や基本的なことはある程度身につけています。ぜひ参考にしてほしいです。
「UNIQLO」で働きたいと思っている方はぜひ最後までご覧ください。
おススメ求人サイト
△ △ △ 気になる方は上記の画像をタップ△ △ △
最短５分で採用されるオンライン特化型の新型求人サイト！
応募から採用までの流れが非常に速いのでおススメです。
| 使いやすさ | 4 |
| 早さ | 5 |
| 採用率 | 4.5 |
| 簡単さ | 5 |
| 総合 | 4.5 |
本記事の内容
- UNIQLO店員の仕事内容
- 実際に働いてみた感想
- UNIQLOで働くためにすること
目次
UNIQLO店員の仕事内容とは？
UNIQLO店員の仕事内容を詳しく見ていく前に、どんな感じのものがあるか簡単に説明します。
全体の基本的な仕事内容はこちら。
基本的な仕事内容
- 売り場の服を畳む商品整理
- 試着室のスタッフ担当
- レジ会計担当
え！？これだけなんですか！？
基本的な仕事はこれぐらいです。この中から社員それぞれの仕事を決めていくという感じ。
驚いた方も少なくないかもしれません。UNIQLOは複雑な仕事と思われがちですが、案外単純な作業の繰り返しだと考えてもらって構いません。
これからUNIQLOで働こうと考えている方は、次の項目からしっかりと聞いてくださいね！上記の仕事内容について深堀していきましょう。
売り場の服を畳む商品整理
アパレルで働くうえでこれ以上に大事なことはないかもしれませんね。基本中の基本というべきでしょうか。
アパレル業界であるUNIQLOはもちろん服を畳みます。それも莫大で果てしない量をです…。
UNIQLOへ行ったことがある方はわかると思いますが、「売り場での商品ボリュームがすごい。」と思ったことはありませんか？店舗でのデザインにもよりますが、UNIQLOでは商品のボリュームを大事にしているため必然的に畳む量が多くなります。
日中UNIQLOの商品が乱れているまま放置されているのを見かけると思いますが、あれは商品整理が追い付いてない証拠です。「服を畳むプロであるアパレル店員が商品整理が追い付かない」それぐらい莫大な量なんです。
でも畳むだけでしょう？簡単だよ！
確かに畳むだけですが人によっては追加の作業をもらう時もありますね。簡単ですが、いちばん大変な作業といっても過言ではないでしょう。
お客様がたくさん来店する日中では、商品整理を中心に商品の品出しや欠品出しをすることが良くあります。品出しや欠品は言葉の通りの意味です。
お客様が探していたサイズが売り場にないということを防ぐのが第一の目的となっています。
アパレルでは至って普通の仕事内容ですので驚く方はいないでしょう。
畳むのに集中してお客様に目がいかないのは良くない態度とされています。
服を畳むのに集中してしまって、お客様への配慮ができていない方を時々見ます。それはNG！
お客様に気を配りつつ商品整理する、お客様第一の考えがUNIQLOの基本となっています。
実際にやってみると大変なので、UNIQLOで働くことを考えてる方は覚悟するように…（笑）
試着室のスタッフ担当
UNIQLOの試着室には必ず1人のスタッフがいるということをご存じですか？
言われてみれば、、いるかもしれない！
UNIQLOでは試着室に必ず1人のスタッフが付くことを義務化しています。
UNIQLOでは試着室って言わないの？
基本はフィッティングルーム（FR）といいます。お客様に合わせるので、試着室と聞かれたら試着室という言葉で返します。
でもなんで必ず付かないといけないの？
良い質問ですね。簡潔に言えば、万引き防止と裾直しの担当になるからです。
店舗にもよりますが、現在のUNIQLOは試着室に訪れるお客様ひとりずつご案内しています。
このお客様とのコミュニケーションが仕事であり万引き防止、そしてお客様から要望を言ってくださるようになる、とても大事なことなんです。
試着室にはもう一つ仕事があります。それはピン打ちです。
豆知識
UNIQLOの試着室では、お裾直しの際スタッフに頼めばその場でピン打ちをしてもらえます。お客様の好みに合わせた長さを提供できるので、ぜひお声掛けください！
※声をかけるのが恥ずかしい方は自分で折ってからスタッフに渡してもお裾直しは可能です。
お客様にお裾直しをお願いされたときに、要望通りの長さにピンを打つという仕事です。
そのピンの長さにお裾直しをするので、長さがずれていたらお客様からのお申し出も発生する可能性があります。大事な仕事ですね。
尚、補正の方は別にいます。社員の方でもできる出来ないが激しいのであまり心配なさらず。
お申し出とは何ですか？
俗にいうクレームです。お客様の意見ということで、UNIQLOではお申し出と言っています。
こちらの仕事も大変ではありますが、慣れればそんなに苦痛ではないですよ。
レジ会計担当
レジもやらないといけないんだ。自動でやってくれないの？
店舗にもよりますが、セルフレジを導入している店は増えてきましたね。ですが、スタッフがやらないといけない仕事もあるんですよ！
レジでの主な仕事内容
- 返品交換の対応（自分＋1人でやらなければいけない）
- レジの両替（金銭管理者というお金を扱える人が行う仕事）
- レジへの誘導＆ご案内
基本はこんな感じです。細かいことは他にもありますが、本記事では省かせていただきます。
UNIQLOではレジのことを最後の砦と呼んでいます。言葉の通り、お会計をする場ですのでしっかりと仕事をこなさなければいけません。
返品交換対応
UNIQLOでは返品交換の対応を行うことがあります。
- 商品の状態確認
- レシート、お支払方法の確認
- 返品交換対応ができる人を呼ぶ（正社員）
手順としてはこんな感じとなっています。マニュアルがあるのでそれに沿って仕事してくれれば問題はないと思います。
返品交換できない場合はその旨を説明し、引き取ってもらいましょう。できない場合は上の人を呼ぼう！
レジの両替
レジ作業の中にはもちろんレジの両替もあります。
お金を扱うのは金銭管理者の方だから困ったら、お金を扱える人を呼ぼう！
他にもレシート用紙の交換や、お客様の忘れ物管理など。細かいことを上げればいくらでも出てきちゃいます。尚レシート用紙は社員なら誰でも変えることができます。
レジへの誘導＆ご案内
お客様のレジへの誘導はレジ仕事での基本的な仕事です。
「〇番のレジどうぞ！」などといったお声掛けも忘れずにやっていきましょう。
先ほども言った通り、最近はセルフレジの導入が多くなってきています。それに伴いご年配の方が、セルフレジの使い方がわからないなんてことも良くあります。
その場合は隣で会計手伝ってあげましょう。
レジでの作業はこの3つが基本となっています。お客様第一での行動を心がけましょう。
いろんな仕事があるんだね。できるかな…？
安心してください。UNIQLOの仕事すべてにマニュアルがあります。それに沿ってやっていきましょう。
臨機応変に対応することも良くありますが、基本はマニュアルに沿って仕事を行っています。
実際に働いてみた感想
現在まで約1年ほど働いており、現在も働いています。実際に働いて感じたことをご紹介します。
実際に働いてみて感じたこと
- 思ったよりも重労働（重い荷物を良く持つため）
- 仕事は慣れれば何とかなる
- 会社の人柄がとても良い
有名企業だけあってマニュアルや人柄は本当に良かったです！
簡単に説明していきますね。
思ったよりも重労働
UNIQLOでは、大量に服の入った段ボール（パッキン）を持ち上げることが良くあります。それ以外にもずっと立って作業していたり、店内をめちゃくちゃ歩いたりと、なかなか大変な仕事だと思いました。
そんなにきついの…？
人によりますが、多いときは店内で10㎞歩く時もありました（笑）
結構体育会系の職場なんだと実感しました。
仕事は慣れれば何とかなる
一番心配しているのが仕事内容の方だと思います。実際仕事内容はきついものもありますし、覚える量も莫大です。
ただ、基本的なことは最初に教えてくれたり、マニュアルに書いてあるので結局は慣れだと感じました。
続けていく内に、お客様から感謝されることも多くなり楽しいと思えることが多くなりましたね！
会社の人柄がとても良い
これがいちばん重要な部分かなと思います。人柄に関しては、問題ありません。
UNIQLOはどこの店舗に行っても、基本的に皆良い人です。もちろん叱られることはありますが、丁寧に仕事を教えてくださるしコミュニケーションもとりやすいです。
人見知りでも相手から話しかけてくれるので問題ないと思います！
全体的に見て非常に素敵な職場です！
これからUNIQLOで働こうと考えている方は安心して入社できると思いますよ！
UNIQLOで働くためにすること
入社手続きとか、面接とかどうすればいいの～！
大丈夫ですよ。そんなに難しいことではありません。働くためにすることを何点か上げさせていただきます。
UNIQLOで働くためにすること
- 面接練習＆履歴書の作成
- UNIQLOで服を一式そろえる
- 募集している店舗を探す
僕が考えるのはこちらの二点です。ひとつひとつ説明していきます。
面接練習＆履歴書の作成
UNIQLOは履歴書持参型の個人面接となります。（例外として集団面接の場合もあるらしい）
聞かれることは他の会社と特に変わらないと思います。ただ練習していないとスムーズに進められないので練習はしておこう！
面接で実際に聞かれたこと
- 志望理由
- シフトについて（週何回とか）
- 部活で何を得たのか（僕は学生の時に面接に行っています）
- 質問はありますか？
このように普通の面接でした！
的をはずした質問が飛んでくるかもしれないので、身構えておくのも悪くないと思いますよ。
UNIQLOの面接は厳しいとされていますが、圧迫面接とかそんな感じではなかったので安心してください。
UNIQLOの服を一式そろえる
面接のときもUNIQLOの服を着たほうが好感は上がると思います。
UNIQLOで働くにつれて用意しないといけないのがこの「UNIQLOの服」です。社員はUNIQLOの現在発売されている商品を着なければいけません。
要は動くマネキン（トルソー）ということです。
乱れた服装はお客様に不安を与えてしまいます。清潔感のある服を買いましょう。
募集している店舗を探す
募集している店舗を探しましょう。人で不足が激しいのですぐ見つかるはずです！
おススメ求人サイト
△ △ △ 気になる方は上記の画像をタップ△ △ △
最短５分で採用されるオンライン特化型の新型求人サイト！
応募から採用までの流れが非常に速いのでおススメです。
| 使いやすさ | 4 |
| 早さ | 5 |
| 採用率 | 4.5 |
| 簡単さ | 5 |
| 総合 | 4.5 |
様々なサイトがあるのでぜひ自分で調べてみると良いかもしれません。
応募してみようかな？？
UNIQLOで頑張ろう！
まとめ：UNIQLOで働くには店舗を探しまず応募しよう！
本記事の振り返り
仕事内容
- 売り場の服を畳む商品整理
- 試着室のスタッフ担当
- レジ会計担当
実際に働いてみて感じたこと
- 思ったよりも重労働（重い荷物を良く持つため）
- 仕事は慣れれば何とかなる
- 会社の人柄がとても良い
UNIQLOで働くためにすること
- 面接練習＆履歴書の作成
- UNIQLOで服を一式そろえる
- 募集している店舗を探す
UNIQLOで働くことは決して難しいことではありません。
大事なのは入社した後ですから、ぜひお気軽に応募してみてはいかがでしょうか？
今回は以上です！ではまた！
