悩める人
- 接客業ってすごく大変なのは本当なの？
- 人見知りなんだけど大丈夫かな。
- バイトで接客業はアリ？ナシ？
本記事では上記のような悩みを解決する内容となっています。
仕事の基本とも言われる接客業ですが、経験していない人にとっては未知の世界。特に高校生等の初めてのアルバイトをする方には、心配な部分が多いのも確かです。
接客業をすることのメリットやおすすめの接客バイトなどご紹介します。
職業選びでの大事なことは、「自分に合った職に就けるか」というのがいちばん大事です。自分を見つめなおし、最適な職業を見つけましょう！
本記事の内容
- 接客業の説明
- 接客業をする際のメリットやデメリット
- 【学生におすすめ】接客業のおすすめバイトをご紹介
接客業の説明：そもそも接客業って何なの？
接客業とは何なのか？
簡単に言うと、お客様と店員の関係があれば「接客業」になります。
接客業とは
どんな業種にもかかわらず、お店に訪れたお客様をご案内したり、直接もてなしたりする仕事のことです。お客様が何を求めているのかを瞬時に判断し、適切な商品を購入してもらうこと。簡単に表すと「お客様のために働く」ことを言います。接客業で大切なのはお客様に心地よく過ごしていただくことです。
からすてんぐ
お客様を第一に考えているのが接客業の特徴です。
接客業にはたくさんの職種がありますが、職種関係なしにお客様に対し心地よいサービスを提供するのが接客業です。
店員がいてお客様がいる。この関係性が接客業というもので、これを頭に入れながら接客するのがベストです。
からすてんぐ
この関係性だけでも覚えていただければ大丈夫です。
接客業をする際のメリットやデメリット
悩める人
接客業って大変なイメージがあるけど、メリットとかあるの？
からすてんぐ
もちろんあります。デメリットと一緒に紹介しますね！
非常に忙しい接客業ですが、その分自分にとってのメリットがすごくあります。もちろん少しのデメリットもあるので、どちらともご紹介していこうと思います。
接客業をする際のメリット
接客業のメリット
- 人見知りの改善
- 言葉遣いがきれいになる
- 視野が広くなる
からすてんぐ
まだまだあると思いますが今回は3つです。1つずつ見ていきましょう。
人見知りの改善
からすてんぐ
個人的にいちばんのメリットだと思います。
接客業は文字通り「接客」をすることになります。それに伴いお客様とのコミュニケーションは必須項目となります。そうです。必ずコミュニケーションをとらないといけません。
このお客様とのコミュニケーションが人見知り改善に影響しています。
からすてんぐ
人見知りの方には地獄の日々が待っていますが（笑）
人見知り改善の3STEP！
- 人見知りでも仕事になったらやらないといけない
- できるように努力をする
- 自然とコミュニケーションが取れるようになる
簡単に書きましたが実際に行うのは難しいですし、想像以上に大変な道のりです。
からすてんぐ
私は人見知り改善までに約半年~1年程かかりました。
人それぞれだと思いますが、そう簡単に治るものではないんです。ただ、接客業という環境を使えば遅かれ早かれ必ず治るということ。私はそこにメリットを感じています。
もともと話すのが得意な人でも、お客様との会話に慣れておくことで社会に出たときに即戦力になれるかもしれません。意識してコミュニケーションをとると良いですよ！
言葉遣いがきれいになる
接客魚の始まりは言葉遣いを治すところから始まります。
からすてんぐ
実際に接客業を体験し、自分の言葉がいかに汚く間違っていることを痛感しました。
「良かれと思って使っていた言葉が間違っていた」なんてことは沢山あります。お客様に失礼の無い、話していて心地よい言葉遣いにすることが大事です。
言葉遣いはどの世代になっても重要なことです。できる限り早めに治したいですよね！
からすてんぐ
接客業ならしっかりとした言葉遣いを覚えられます。
正しい言葉を使える大人はとてもスマートですよね。若いうちからたくさん間違えてたくさん学んでいきましょう。
視野が広くなる
職種によっても変わりますが、基本的にはお客様を助けることは共通しているはずです。常に周りを見て「お客様が困っていないか」等を常に考えて行動します。必然的に周りを見る能力が向上するんです。
からすてんぐ
僕は日常生活でも実感できるほど視野が広がったと思います。
視野が広いというのはどこに行っても武器になります。視野が広い＝状況判断が早いということですから社会人になってからも重宝されると思いますよ！
本記事の内容まとめ
- 人見知りの改善
- 言葉遣いがきれいになる
- 視野が広くなる
接客業をする際のメリットとして、こちらの3つの項目をそれぞれ説明させていただきました。メリットだけを考えれば接客業に勝る職業は無いでしょう。
からすてんぐ
迷ったら接客業。という考えでもいいと思います。
学べることがたくさんあるが故にデメリットも存在します。次の項目ではそのデメリットをご紹介します。
接客業をする際のデメリット
接客業をする際のデメリット
- ものすごく忙しい
- お客様からのお申し出対応（クレーム対応）
からすてんぐ
接客業はメリットに対してデメリットの数が少ないです。詳しく見ていきましょう。
ものすごく忙しい
仕事なので忙しいというのは当たり前ですが、数多の職業の中から見ても接客業はかなり忙しい部類に入ると思います。
お客様がいなければ忙しいなんてことはなりませんが、絶対にいます。平日にも、大雨警報が出ていてもお客様は絶対に来ます。
からすてんぐ
接客業はお客様がいれば続けるものなので、基本休みは少ないです。
ひとりひとり丁寧な接客を心がけないといけません。機械的に働いていたら、お客様は心地よく買い物できませんからね。疲れていてもお客様の目では笑顔でいることが大事です。
お客様からのお申し出対応（クレーム対応）
接客業をしていればお客様からのお申し出対応をしなければいけません。どんなに嫌でも、いつかは来るものですからしょうがないです。
どうしてお申し出対応って言っているの？クレームじゃダメ？
クレームという言葉は正直良い言葉ではありません。お客様からの意見として扱っている為、お申し出対応と呼ぶことにしています。せっかく商品などに意見を言っているお客様に対し、クレームと言ったらお客様も悲しいはずです。お客様からの意見としてしっかりと意見を聞きましょう。
時には怒鳴られたり罵倒されたりするかもしれません。ですが、それにはしっかりとした理由があるはずです。対応が悪いと言われたら自分に非がある。このようにしっかりと原因を見つけ出し、次につなげれば問題ないでしょう！
からすてんぐ
デメリットがあってもそれ以上にメリットがあります。困ったら接客業がおすすめですよ！
【学生におすすめ】接客業のおすすめアルバイトをご紹介
ここでは接客業のおすすめアルバイトをご紹介します。「バイトを初めてする」という方でも問題なくできるアルバイトをご紹介します。
バイトの種類によっては、就活に対して有利になるものもあります。自分に合いつつも、これからの人生に役立つようなアルバイトを選びましょう！
おすすめアルバイト
- UNIQLO
- マクドナルド
- スターバックスコーヒー
からすてんぐ
今回はこの3つのアルバイトをご紹介します。
バイト探しにおススメのサイトはこちら！
なんと今ならバイト採用で最大１万円のボーナスがもらえる⁉
口コミ
東京都：岡田 正樹(21歳・男性)
大学生でアルバイトを探していた時にこちらのサイトを見つけました！バイトが決まれば1万円のボーナスがもらえるし、バイトに対してのやる気が変わりました。自分のやりたいアルバイトも決まってボーナスも送られてきました！神過ぎるサイトです！使わない手はないと思う。
東京都：鈴木 美晴(20歳・女性)
他の求人サイトと違って丁寧に簡単に説明してくれました。MAX1万円のボーナスって書かれていたけど、1万５千円もらえました！翌日には振り込んでもらえたし、本当にマッハバイトは神サイトだと思う！こちらの間違いで申請が通らなかったので、カスタマーサポートに連絡したところ非常に丁寧に教えてくれました。運営もサイトも非常に良いものだと思いました。
| 使用感 |
4.5 |
| 採用率 |
5 |
| 早さ |
4.5 |
| 総合 |
4.5 |
UNIQLOで働くべき理由
- 職場の人柄が非常に良い
- 全ての仕事のマニュアルがある。臨機応変に動くことも要求される。
- 就活で有利になる
ユニクロでは特に職場の人柄が非常に良く、丁寧に仕事を教えてくださったり頻繁にコミュニケーションをとってくれます。
初めてのバイトをする人にとってはこれ以上ない職場環境です。
からすてんぐ
ちなみに僕の初バイトもユニクロでした！
ユニクロの仕事はすべてマニュアルがあり安心です。それに加えて自分で考えないといけない部分もある為、人間的にも成長できる職場です。
就職に有利になるということは、上記のように自分で考えることができたり、人柄の良さから来ているものでしょう。気になる方はぜひ応募してみてはいかがですか？
マクドナルド
こちらも皆さんご存じのマクドナルドです。こちらも環境が良いという点で上げさせていただきました。
マクドナルドで働くべき理由
- 職場の人柄が非常に良い。
- ピーク時の仕事量は莫大だから。
- マニュアルがある。
マクドナルドも職場の人柄が非常に良いことで有名ですね。マクドナルドのピークは12時~14時ごろ。その時のお客様はすごい数で迅速な仕事が求められます。丁寧かつ早く仕事ができる人に育っていくため、非常におススメのバイトとなっています。
マクドナルドの仕事内容にもマニュアルがあり、一通り覚えた後は自分で試行錯誤することが求められます。
大変な仕事ですが、学ぶことはたくさんあると思います。
スターバックスコーヒー
若い方に人気のスターバックスコーヒーです。こちらも非常におススメの職場となっています。
スターバックスコーヒーで働くべき理由
- 職場の人柄が非常に良い。
- 仕事のマニュアルがある。
- 倍率が高く働けた場合は就活に有利になる。
スターバックスコーヒーは職場の人柄が非常に良く、マニュアルも充実しています。お客様も老若男女問わず来るので、接客の勉強にもなります。
仕事の量やメニューの量も多く覚えることもたくさんあります。それに加えて非常に人気のあるお店ですから、迅速な仕事が求められます。試行錯誤して臨機応変に対応することが大事です。
スターバックスコーヒーのバイトは採用率が低く倍率が非常に高いです。ですが、採用された際には就活に有利になる程良い仕事なので非常におススメです。
- UNIQLO
- マクドナルド
- スターバックスコーヒー
今回ご紹介した3社は、どれも共通点があったはずです。バイト探しで良い職場を見つけるために確認することがあります。
良い職場かどうか判断するための項目
- マニュアルがしっかりとされているか？
- 職場の雰囲気人柄は良いか？
- お客様の質はどうか？
からすてんぐ
これら3つを覚えておけば大丈夫です！自分に合った職場を探しましょう！
バイト探しにおススメのサイトはこちら！
なんと今ならバイト採用で最大１万円のボーナスがもらえる⁉
まとめ：迷ったら接客業を選択しよう！
本記事の内容まとめ
- 1 接客業の説明：そもそも接客業って何なの？
- 2 接客業をする際のメリットやデメリット
- 2.1 接客業をする際のメリット
- 2.2 接客業をする際のデメリット
- 3 【学生におすすめ】接客業のおすすめアルバイトをご紹介
- 4 まとめ：迷ったら接客業を選択しよう！
